FAQs
Domande frequenti
Tutte le dimensioni sono uguali tra i diversi prodotti?
Sì! Le nostre calze hanno una taglia unica. Per maggiori dettagli, consultare le descrizioni dei prodotti.
Di cosa sono fatte le tue calze?
Le nostre calze sono realizzate in 80% cotone pettinato, 17% nylon e 3% spandex.
Come si usa un codice sconto?
Dopo aver selezionato i tuoi prodotti e inserito i tuoi dettagli nella pagina di pagamento, inserisci il tuo codice sconto nella sezione sconti per applicarlo al tuo ordine.
Nota: è possibile riscattare un solo codice sconto / promozione per ordine.
Come posso pagare i miei acquisti online?
Accettiamo pagamenti tramite Visa, Mastercard, American Express e Paypal.
Chi posso contattare se ho problemi con l'ordinazione online?
Scrivici a support@sockiesofficial.com
Posso modificare il mio ordine dopo che è stato confermato?
Purtroppo non siamo in grado di apportare modifiche a un ordine una volta che è stato confermato mentre iniziamo l'elaborazione e l'esecuzione dell'ordine immediatamente.
Spedite a livello internazionale?
Decisamente! I nostri prodotti vengono spediti in tutto il mondo per un prezzo basso .
quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione sono calcolate in base al paese di destinazione e vanno da € 3 a € 5 - la spedizione è più economica quando ordini più paia di calze.
Chi è tenuto a pagare per i dazi doganali / tassa di importazione / altre tasse?
A seconda del paese in cui ci si trova e del costo del prodotto, potrebbe essere richiesto il pagamento di dazi doganali, tasse di importazione, tariffe e / o spese di gestione del servizio postale locale. Questi costi devono essere pagati dal cliente e non sono inclusi nei nostri prezzi.
Quanto dura la consegna?
Gli ordini possono richiedere da 2 a 4 settimane a seconda del paese in cui vengono spediti i calzini, anche se la maggior parte delle volte arrivano prima. L'intervallo di tempo che utilizziamo tiene conto di eventuali ritardi dovuti all'ordine da fornitori esterni e / o eventuali ritardi doganali che sfortunatamente sfuggono al nostro controllo.
Si prega di consentire 4 settimane per l'arrivo del tuo ordine. Se non l'hai ancora ricevuto e hai verificato con l'ufficio postale locale, ti preghiamo di contattarci a support@sockiesofficial.com e includere il tuo nome completo, indirizzo e numero d'ordine, per consentirci di risolvere il problema.
Cosa succede se non sono a casa quando il mio ordine viene consegnato?
Di solito il tuo ordine verrà trattenuto presso l'ufficio postale locale se non sei a casa per accettare la consegna. Se non hai ricevuto il tuo ordine nel nostro lasso di tempo, ti consigliamo di verificare con l'ufficio postale locale prima di contattarci.
Tutti i miei articoli arriveranno insieme?
Possono arrivare separatamente a seconda degli articoli acquistati. I nostri prodotti vengono spediti direttamente dai nostri distributori a te e poiché i nostri articoli provengono da fornitori diversi è comune che arrivino in orari separati. Questo ci consente di contenere i costi e trasferire i risparmi a voi.
Cosa succede se il mio pacco non arriva o si perde durante il trasporto?
Una volta che i pacchi sono stati inviati per posta, sono di proprietà dei nostri corrieri fornitori esterni. Non siamo legalmente responsabili per i beni smarriti o danneggiati. Tuttavia, se il tuo pacco non ti raggiunge entro i nostri tempi di consegna, faremo tutto il possibile per rintracciare e trovare il tuo pacco per te.
Cosa succede se il mio articolo è difettoso?
Se hai ricevuto un articolo con un difetto di fabbricazione, mireremo a risolvere il problema il più rapidamente possibile. Ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo support@sockiesofficial.com e allegare le foto del danno o dell'errore e includere il tuo nome completo, indirizzo e numero d'ordine, per consentirci di risolvere il problema. Non siamo in grado di rimborsare o scambiare articoli a causa di ripensamenti. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra pagina Rimborsi e cambi.
Come posso restituire un articolo?
Consulta la pagina Rimborsi e cambi sul nostro sito Web.
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