FAQs

Häufig gestellte Fragen

Sind alle Größen für verschiedene Produkte gleich?

Ja! Unsere Socken haben eine Einheitsgröße. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Produktbeschreibungen.

Woraus bestehen deine Socken?

Unsere Socken bestehen aus 80% gekämmter Baumwolle, 17% Nylon und 3% Elasthan.

Wie verwende ich einen Rabattcode?

Nachdem Sie Ihre Produkte ausgewählt und Ihre Daten auf der Checkout-Seite eingegeben haben, geben Sie Ihren Rabattcode in den Rabattbereich ein, damit er auf Ihre Bestellung angewendet werden kann.

Bitte beachten Sie: Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode / eine Aktion eingelöst werden.

Wie kann ich meine Online-Einkäufe bezahlen?

Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, Mastercard, American Express und Paypal.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Probleme habe, online zu bestellen?

Mailen Sie uns unter support@sockiesofficial.com

Kann ich meine Bestellung nach Bestätigung ändern?

Leider können wir keine Änderungen an einer Bestellung vornehmen, sobald diese bestätigt wurde, da wir sofort mit der Bearbeitung und Ausführung der Bestellung beginnen.

Versenden Sie international?

Bestimmt! Unsere Produkte werden weltweit zu einem niedrigen Preis geliefert.

Wie viel kostet die Lieferung?

Die Versandkosten richten sich nach dem Zielland und liegen zwischen 3 und 5 €. Der Versand ist günstiger, wenn Sie mehrere Paar Socken bestellen.

Wer muss für Zölle / Einfuhrsteuern / andere Gebühren zahlen?

Je nachdem, in welchem Land Sie sich befinden und welche Kosten das Produkt verursacht, müssen Sie möglicherweise Zölle, Einfuhrsteuern, Zölle und / oder lokale Postabwicklungsgebühren entrichten. Diese Kosten müssen vom Kunden bezahlt werden und sind nicht in unseren Preisen enthalten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen können je nach Land, in das die Socken geliefert werden, zwischen 2 und 4 Wochen dauern, obwohl sie meistens früher ankommen. Der von uns verwendete Zeitrahmen berücksichtigt mögliche Verzögerungen aufgrund von Bestellungen bei externen Lieferanten und / oder mögliche Verzögerungen beim Zoll, die leider außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Bitte erlauben Sie 4 Wochen, bis Ihre Bestellung eintrifft. Wenn Sie es bis dahin noch nicht erhalten haben und sich bei Ihrer örtlichen Post erkundigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sockiesofficial.com und geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und Ihre Bestellnummer an, damit wir das Problem beheben können.

Was ist, wenn ich bei Lieferung meiner Bestellung nicht zu Hause bin?

Normalerweise wird Ihre Bestellung bei Ihrer örtlichen Poststelle aufbewahrt, wenn Sie nicht zu Hause sind, um die Lieferung anzunehmen. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb unseres Zeitrahmens erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich bei Ihrer örtlichen Post zu erkundigen, bevor Sie uns kontaktieren.

Werden alle meine Artikel zusammen ankommen?

Sie können separat ankommen, je nachdem, welche Artikel Sie gekauft haben. Unsere Produkte werden direkt von unseren Händlern an Sie versendet. Da unsere Artikel von verschiedenen Lieferanten stammen, ist es üblich, dass sie zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen. So können wir die Kosten niedrig halten und die Einsparungen an Sie weitergeben.

Was passiert, wenn mein Paket nicht ankommt oder während des Transports verloren geht?

Sobald Ihre Pakete per Post verschickt wurden, befinden sie sich im Eigentum unserer Kuriere externer Lieferanten. Wir sind rechtlich nicht verantwortlich für verlorene oder beschädigte Waren. Wenn Ihr Paket Sie jedoch nicht innerhalb unserer Lieferzeit erreicht, werden wir alles tun, um Ihr Paket für Sie zu verfolgen und zu finden.

Was ist, wenn mein Artikel fehlerhaft ist?

Wenn Sie einen Artikel mit einem Herstellungsfehler erhalten haben, werden wir uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@sockiesofficial.com, fügen Sie Fotos des Schadens oder Fehlers bei und geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und Ihre Bestellnummer an, damit wir das Problem beheben können. Wir können Artikel aufgrund von Meinungsänderungen nicht erstatten oder umtauschen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Rückerstattung und Umtausch.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Bitte beachten Sie die Rückerstattungs- und Umtauschseite auf unserer Website.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Unser Team bei Sockies ist stets bemüht, Ihr Einkaufserlebnis auf unserer Website zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns unter support@sockiesofficial.com für weitere Unterstützung zu kontaktieren .