Rückerstattungen & Umtausch

Rückerstattung und Umtausch

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Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis positiv ist! Unsere Police dauert 14 Tage. Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung. Wenn seit dem Eingang Ihrer Bestellung 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss in der Originalverpackung sein. Wir können nur den Preis der Artikel ohne Versandkosten erstatten.

Leider können wir Artikel aufgrund von Meinungsänderungen oder wahrgenommenen Farbabweichungen aufgrund von Inkonsistenzen zwischen Computerbildschirmen und echten Kleidungsfarben nicht erstatten oder umtauschen. Bitte stellen Sie uns Fragen, wenn Sie sich über die Farbe eines Produkts nicht sicher sind.

Hinweis zu Verkaufsartikeln: Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Leider können Verkaufsartikel nicht erstattet werden.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@sockiesofficial.com. Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.

Wenn Sie einen Artikel mit einem Herstellungsfehler erhalten haben, werden wir uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Bitte fügen Sie Fotos des Schadens oder Fehlers bei, geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und Ihre Bestellnummer an und senden Sie uns eine E-Mail an support@sockiesofficial.com, damit wir das Problem beheben können.

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch gutgeschrieben. Bitte erlauben Sie 7 bis 10 Tage, damit diese Zahlung in Ihrem Konto angezeigt wird. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@sockiesofficial.com, wenn Sie Ihre Rückerstattungszahlung nach 10 Tagen nicht erhalten haben.

Versand

Kunden sind dafür verantwortlich, ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung oder den Umtausch eines Artikels zu bezahlen. Versandkosten werden nicht erstattet.

Befolgen Sie zur Rücksendung Ihres Produkts die obigen Anweisungen. Wir werden Ihnen dann eine Adresse für die Lieferung Ihrer zurückgegebenen Artikel mitteilen. Der Versandzeitraum für den Versand neuer Produkte aufgrund eines Herstellungsfehlers beträgt standardmäßig 1 bis 7 Wochen, da wir den neuen Artikel bei unserem Lieferanten bestellen müssen.

Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wir empfehlen die Verwendung eines nachverfolgbaren Versands oder den Abschluss einer Versandversicherung für kostspielige Artikel, die Sie an uns senden, um sicherzustellen, dass wir Ihren Artikel erhalten.

Mit dem Kauf stimmen Sie diesen Geschäftsbedingungen zu.